রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার

35bd.com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বচ্ছ নীতি মেনে চলি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স, আঞ্চলিক যোগ্যতা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

আঞ্চলিক যোগ্যতা নির্ধারণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা নিয়মলেনদেন স্বচ্ছতা
35bd.com আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

যদি আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তবে আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি। প্রতিটি যোগাযোগ আমাদের রেকর্ডে থাকে যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। কোনো অপেক্ষা নেই — আপনার প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দিন।

নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনি সেগুলি দেখতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষা সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা পান। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে যোগাযোগ করি।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে ডেটা রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য মুছে দিই।
দ্বি-স্তরীয় পরিচয় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। এটি bKash বা Rocket OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে।
অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে বলুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ। বাংলাদেশে স্থানীয় খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলেন। আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সত্যতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষক দলের সাথে আপনার নাম এবং সংযোগ তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা ঐতিহাসিক লেনদেন এবং আইনি রেকর্ড রাখতে পারি কিন্তু অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেব।

সম্পূর্ণ। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ পিন বা মোবাইল সিক্রেট সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের সত্যতা যাচাই করি।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং অনুপ্রবেশের প্রমাণ থাকলে তদন্ত শুরু করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ওয়ালেট' ট্যাব খুলুন এবং যেকোনো সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পাদনা করুন বা মুছে দিন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক।